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〜かすみさんの徒然日記〜

半袖になり生傷が絶えない今日この頃
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素人の葛藤

一か月前、キジくんがパソコンにダイブしてから一切ネットワーク接続ができなくなってしまった私のパソコン(T_T)

重さ6kgの衝撃のせいだけなのか、いろいろと調べてみました。

決してパソコンに詳しいわけではないので、すごく大変でイライラする時間でした。

 

ダーリンのパソコン↓

普通に電波が5本くらい立ってます。

IMG_9084.JPG

一方、私のパソコン↓

×印がついて、全然Wi-Fiを受信してません。

IMG_9085.JPG

 

そこでいろいろ検索してみましたよ。

ネットワークアダプターがおかしくなってんじゃないか?

という検索結果をもとにダーリンのパソコンと比較してみると、

ダーリンのはネットワークアダプターのところに4つくらい表記されるのに

私のネットワークアダプターは一つしか表記されていない。

IMG_9068.JPG

そして、ほかのデバイスと書かれているところに黄色の注意マーク。

ネットワークコントローラーという文字が。

怪しい。

ここが直れば治るんでしょうね、きっと。

IMG_9073.JPG

検索したページには、これをアンインストールして新しいのを入れなおすけれど、

メーカーによってやり方が違うし、

素人がうかつにやって取り返しのつかないことになると厄介だから止めた方がいいといった内容が書かれていた。

確かによくわかってないものをアンインストールして、新しく何を入れたらいいのか皆目見当がつかない。

しかもネットに繋げないんだから何かをダウンロードするというのもできない。

そもそもこのデバイスとやらがキジくんによって物理的に破壊されている可能性のほうが高い。

けど、万が一治るもんなら治るに越したことはないじゃない?

 

とりあえず、メーカーのNECに電話してみることにした。

混雑しすぎてて30分経ってもつながらなかった。

うちの家電、40分くらいで充電切れるのよ・・・(ノд-。)

スマホからはかけられないシステムだし・・・。

ホームページのチャットをご利用ください」的な音声が流れる。

ダーリンのパソコンからチャットで聞く?

登録番号を入力してください

メモしてないからわからないという失態・・・。。。_| ̄|○

 

ほぼ関係ないとは知りつつも、次はJCOMのサポートセンターに電話してみた。

ここは10分以内にかかることが多いので大変助かります。

「回線に問題は全然ないんですけど・・・

 パソコンが回復する方法ってわかったりしますかねぇ??」

JCOMさんはすっごい親身になっていろいろやってくれたのですが、検索結果を超える解決法は見つからず。

「実際見てみないことには、物理的に壊れているのかシステムエラーかは判断できないんですよね・・・。

 あとは有線で繋ぐか、外付けで受信するものを取り付けるか(←名称忘れた)、思い切って買い替えるかですかね」

 

実際呼んで診てもらう→高いうえに時間もかかる

有線で繋ぐ→イヤです

外付け買う→それも何かイヤです

てな訳で、私はパソコンを買うことに。

あちこち壊れてるしね・・・。

7年もたってるしね・・・。

 

 

ところが、最近ダーリンのパソコンも同じような症状が出るではありませんか!!!

大変!

ダーリンのパソコンはキジくんに破壊されていない。

となると、システムエラーってことか!?

マジで!?

物理的に壊されたわけじゃないかもってこと!!?

私のパソコンはすでに買い替えてしまったので、もう私の旧パソコンがとんでもないことになってもそう困らないので、こちらを使っていろいろとやってみることにしました。

 

もしかしたら、デバイスドライバーをアンインストールして再起動かけたら自動的にインストールしてくれるかも説を試してみましたが、再起動しても正しいドライバーは見つかりませんでした・・・。

IMG_9207.JPG

でも、これが解決しないことにはダーリンのパソコンも買いなおさなくちゃいけなくなってしまう。

自分のパソコンの設定だけでもこれだけ大変なのに、もう一台とかやらなくちゃいけないとかだと発狂してしまうわ!!!

それに今二台もパソコン買ってるほど金もない!

何とかせねば!!!

 

NECの会員番号を調べ、再び電話をかけることにした。

もう執念である。

またも30分待ちましたよ!!!

30分待ってようやく繋がりましたよ!

そして家電の電話の充電が切れたので、スマホにかけなおしてもらいましたよ・・・(-_-;)

 

NECのコールセンターの方によると、ウィンドウズのアップデートに伴い、いきなりネットワークに接続できなくなるという事例が増えてるんだとか。

何とネットが繋がらなくなったのはウィンドウズの仕業だったのです!!!

キジくん、君のせいではなかったんだね・・・。

君のせいでしかないと思っていた私を許しておくれ・・・。

 

コールセンターの方の指示通り作業を進めると・・・・

治った!!!!!

・・・・・・治ったね・・・・・・。

うん、治ってしまったわね・・・・。

治ってしまうとさ、なんで新しいパソコン買っちゃったのかなーとかそういう気分になるけれどさ・・・

新しいパソコンがないことにはNECの会員番号調べられなかったし

ダーリンのパソコンがおかしくならないことには私のパソコンの壊れた原因を疑うこともしなかったし・・・

うん、仕方ないよね・・・。

キーボードも使えなくなってたし・・・。

desktop.ini訳が分からないと思って削除しまくってたら何かおかしいことになってきてたし・・・。

仕方ないよね、うん、仕方ないよね・・・。

 

IMG_9211.JPG

 

折角先月家の不用品を売りまくっておこずかいを稼げたのに、本当に台無しです。。。_| ̄|○

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| かすみ | いろいろ | 11:13 | comments(2) | trackbacks(0) | - | - |
コメント
うちのはWindowsのせいに違いないと思って、Windowsに調べさせたが原因分からず、メーカーに連絡したらキーボードの何かのボタン長押しで直ってしまいました。なんじゃこりゃでした。
| ロケッチ | 2018/04/16 5:34 PM |
>ロケッチさん
あちこちで被害者が続出ですねヽ(`Д´)ノプンプン
こっちは素人なんだから困りますよね!
| かすみ | 2018/04/16 11:57 PM |
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